Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten

Wo finde ich die Preise?

Wir haben für unser Standardprogramm keinen Online-Shop, daher finden Sie auf unseren Seiten keine Preise. Fordern Sie unsere Preisliste per eMail an, schicken Sie uns Ihre Anfrage per Post (ggf. mit Ihrem Farbmuster), schicken Sie ein Fax oder rufen Sie uns an. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie zu gewerblichen Zwecken bestellen möchten. Und geben Sie bitte Ihre Anschrift mit an, damit wir Ihnen - wichtig bei Auslandskunden -  gleich die korrekten Versandkosten und Umsatzsteuern nennen können.

Gewerbliche oder institutionelle Kunden erhalten auf Wunsch Zugang zu unserem passwortgeschützten Bereich, wo Sie die Großhandels-Preisliste herunterladen können.

In unserem Restpostenshop finden Sie Preise und alle Onlineshop-Funktionen, dort können Sie direkt online einkaufen.

 

Wie kann ich bestellen?

Wir haben für unser Standardprogramm keinen Online-Shop, daher finden Sie auf unseren Seiten keinen Bestell-Button und keinen Warenkorb. Unsere Seiten verstehen sich als eine Art Katalog zur Information über unsere Produkte.

Zum Bestellen schicken Sie uns einfach eine eMail, einen Brief (ggf. mit Ihrem Farbmuster) oder ein Fax oder rufen Sie uns an. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie zu gewerblichen Zwecken bestellen. Und vergessen Sie bitte Ihre Anschrift nicht!

In unserem Restpostenshop finden Sie Preise und alle Onlineshop-Funktionen, dort können Sie direkt online einkaufen.

 

Kann ich auch als Privatkunde kaufen?

Ja! All unsere Produkte werden mit großer Sorgfalt und handwerklichem Können gefertigt. Und weil sie auch so weiterverarbeitet, montiert und dekoriert werden sollten, erhalten Sie unsere Posamenten in erster Linie bei unseren Partnern, den Spezialisten vom Raumausstatter-Handwerk. Dort sind Sie gut aufgehoben, wenn es um kompetente Beratung, innovative Gestaltung und fachgerechte Ausführung bei Polstermöbeln, kompletten Fensterdekorationen und allen anderen Bereichen der Raumgestaltung geht. 

Hier finden Sie Links zu Seiten von einigen Firmen, die unsere Posamenten verwenden.

“Selbermacher” können unsere Produkte aber natürlich auch direkt bei uns kaufen. Für Verbraucher (private Endkunden) gilt unsere Widerrufsbelehrung, die Sie hier als pdf herunterladen können:

Widerrufsbelehrung
widerrufsbelehrung.pdf
PDF-Dokument [25.9 KB]

Kann ich auch per PayPal bezahlen?

Sie können auch per PayPal bezahlen. Wenn Sie das möchten, geben Sie uns Bescheid und wir schicken Ihnen zusammen mit der Rechnung per eMail einen PayPal-Zahlungslink.

Kann ich auch kleine Mengen kaufen?

Es gibt bei uns keine Mindestbestellmengen oder Kleinmengenzuschläge. Alle Sonderanfertigungen aus eigener Fertigung sowie Lagerartikel sind ab 1m oder 1 Stück lieferbar. Nur bei Bestellartikeln, die wir extra für Sie beschaffen, sind wir an die Mindestmengen der Hersteller gebunden. Oft sind das z.B. bei Meterwaren 25m-Stücke. Details hierzu finden Sie bei den Artikelbeschreibungen und in unserer aktuellen Preisliste, oder fragen Sie uns einfach.

In unserem Restpostenshop sind die bestellbaren Postengrößen jeweils beim Produkt angegeben..

 

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern auch ins Ausland. Fragen Sie uns nach Versandkosten, Umsatzsteuer und Zahlungsbedingungen für Ihr Land.

 

Wie lauten die Lieferbedingungen?

Hier finden Sie unsere Lieferbedingungen.

 

Sind die Posamenten waschbar?

Posamenten sind in der Regel nicht waschbar! Ausnahme sind einzelne speziell als waschbar deklarierte Artikel. Beim Waschen sind Schäden zu erwarten wie

  • Auslaufen der Farbe
  • Schrumpfen und Knittern
  • Verlust der Spannung bei gedrehten Kordeln und Fransen
  • Ausfransen und Verfilzen der Fadenenden bei geschnittenen Fransen an Quasten, Dekofransen oder Kissenschnitt
  • Quellen der Holzform und Auflösen der Verleimung bei Quasten

Reinigung ist möglich durch Abblasen mit Druckluft. Bei stärkerer Verschmutzung können Sie im Einzelfall Reinigungsversuche mit Trockenschaum unternehmen, bei kleinen fetthaltigen Flecken mit Fleckenwasser. Unbedingt immer erst an unauffälliger Stelle ausprobieren! Chemische Reinigung nur nach Absprache mit Ihrem Textilreiniger.
Verknitterte Fransen (auch an Quasten) können Sie durch vorsichtiges Glattstreichen oder Kämmen unter Wasserdampf einfach wieder glätten. Ware dabei nicht durchnässen!

 

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